Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over het gebruik van myHospi.

Algemene vragen

De app loopt vast of werkt niet naar behoren
Heb je een goede internetverbinding? Zo ja, dan kan het helpen om de app eens helemaal af te sluiten en opnieuw in te loggen. Werkt dit nog steeds niet? Dan kan het zijn dat je nog een oude versie hebt van de app. Verwijder de myHospi app en installeer opnieuw via de app store. Lukt het nog steeds niet? Stuur dan een e-mail naar [email protected].
Ik krijg geen e-mails van myHospi
Het kan voorkomen dat de e-mails van myhospi worden aangezien voor spam. Kijk of je de e-mails kan terugvinden in je spam-filter. Kan je het mailtje niet vinden? Vul dan je e-mailadres in via Herstel wachtwoord. Je ontvangt dan een nieuw mailtje. Heb je na 10 minuten nog steeds niks ontvangen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].
Wat betekenen de vinkjes in de chat bij mijn berichten?
De vinkjes in de chat geven aan of je bericht is verzonden en/of gelezen. Een vinkje betekent dat het bericht is verzonden, twee vinkjes betekent dat het bericht is gelezen.
Ik wil graag mijn account verwijderen, hoe doe ik dat?
Bij de instellingen kan je je account verwijderen.

Vragen over het aanbieden van een kamer

Hoe werkt myHospi?
myHospi is een tool voor studentenhuizen ter vervanging van je mailbox. Via myHospi krijg je geen mails maar volledige profielen toegestuurd waardoor je direct een goed beeld krijgt van de kamerzoekenden. Ook kan je gemakkelijk filteren op leeftijd, geslacht, vereniging en fase. Vervolgens kan je iedereen met één druk op de knop uitnodigen. Om de kamerzoekers te kunnen bereiken is het handig om de link naar jullie huis te delen (bijv. in een Facebookgroep). Deze link kan je kopiëren in de app bij 'Kamer delen' onder instellingen of op de website nadat je bent ingelogd.
Ik heb al mailtjes ontvangen op een vrijkomende kamer, hoe kan ik alsnog myHospi gebruiken?
Om toch gebruik te kunnen maken van het overzicht dat myHospi biedt, kan je even reageren op de mailtjes dat het een pré is als ze ook via myHospi hun profiel sturen. Verder is het raadzaam om jullie myHospi link in het Facebookbericht te plaatsen. Op deze manier heb je alsnog een handig en persoonlijk overzicht van de mensen die op de hospiteeravond komen.
Is myHospi gratis?
Yes! Wij vinden het niet nodig dat studenten zouden moeten betalen voor het vinden van een nieuw huis/nieuwe huisgenoot.
Kan je ook chatten met de kamerzoekers?
Jazeker, nadat je mensen hebt uitgenodigd kan je ze nog een chatbericht sturen. Dit kan bijv. zijn om ze extra informatie te geven die je bij de uitnodiging niet hebt gegeven.
Kan je iedereen in één keer uitnodigen en mensen een geautomatiseerd bericht sturen?
Yes! Je kunt alle gelikete mensen in één keer uitnodigen vanuit het mapje 'gelikete mensen' (zie tweede icoontje vanaf links). Bij de uitnodiging kan je een stukje typen waarna zij direct kunnen aangeven of ze aanwezig zullen zijn. Het is ook wel zo netjes om de mensen die je niet hebt uitgenodigd ook iets te laten weten, dit kan ook in één keer met één berichtje. Dit doe je vanuit het mapje 'Afgewezenen'.
Kunnen kamerzoekers aangeven of ze aanwezig zijn op de hospiteeravond?
Dat kan zeker. Het overzicht kan je vinden in het mapje 'Uitgenodigd'. Hebben mensen nog niet gereageerd? Stuur ze dan een reminder via de notificatieknop (belletje in het mapje 'Uitgenodigd').
Ik krijg weinig reacties op mijn vrijkomende kamer
Om de kamerzoekers te kunnen bereiken is het handig om de link naar jullie huis te delen (bijv. in een Facebookgroep). Deze link kan je kopiëren in de app onder 'Kopieer link' of op de website nadat je bent ingelogd. Zo kunnen kamerzoekers jullie huis ook vinden op de app.
Hoe nodig ik mensen uit via myHospi?
Een like is nog géén uitnodiging! Nadat je mensen heb geliket, kan je de mensen uitnodigen vanuit je 'mapjes' (tweede icoontje van links in de navigatiebalk). Deze uitnodigingen kunnen verstuurd worden nadat jullie het hospiteerronde hebben ingesteld en een berichtje hebben getypt.
Ik heb iemand geliket, wat nu?
Een like is nog géén uitnodiging! Nadat je mensen heb geliket, kan je de mensen uitnodigen vanuit je 'mapjes' (tweede icoontje van links in de navigatiebalk). Deze uitnodigingen kunnen verstuurd worden nadat jullie het hospiteerronde hebben ingesteld en een berichtje hebben getypt.
Ons huis werkt vaak met meerdere rondes, kan dit ook in de app?
Uiteraard! Je kunt meerdere mensen uitnodigen voor verschillende hospiteerrondes. De hospiteerrondes maak je aan bij het mapje 'geliket', waarna je de mensen voor dat geselecteerde moment kunt uitnodigen. Vervolgens zie je bij het mapje 'uitgenodigd' wie er op welk moment aanwezig zullen zijn.
De hospiteeravond is klaar en we hebben iemand gekozen, wat nu?
Na de hospiteeravond heb je hopelijk je nieuwe huisgenoot gevonden. Deze persoon kan je een privé bericht sturen of opbellen op het opgegeven nummer. De mensen die het niet zijn geworden kan je in één keer een berichtje sturen, maar persoonlijke aandacht wordt wel gewaardeerd.
Ik heb al eerder een kamer op myHospi aangeboden, hoe voeg ik een nieuwe kamer toe?
Je kan altijd een nieuw huis plaatsen, maar je kan ook je oude huis resetten. Dit doe je door naar je huis te gaan en op de drie puntjes te drukken rechtsbovein. Hier kan je je huis resetten. Je oude reacties en hospi rondes worden verwijderd.
Ik ben iets vergeten te zeggen in de uitnodiging
Geen probleem, via de chatfunctie kan je de mensen even een chatbericht sturen. Dit kan ook naar één categorie tegelijk. Bijv. naar alle uitgenodigden.

Vragen over het zoeken naar een kamer

Is myHospi gratis?
Yes! Wij vinden het niet nodig dat studenten zouden moeten betalen voor het vinden van een nieuw huis/nieuwe huisgenoot.
Ik wil een chat sturen naar een huis, hoe kan ik dit doen?
Vanaf het moment dat je bent uitgenodigd op een hospiteeravond kan je een chatbericht sturen naar dat huis.
Ik word niet uitgenodigd voor een hospiteeravond en krijg ook niks te horen
De woningnood in Nederland is erg hoog, hierdoor krijgen studentenhuizen erg veel reacties op vrijkomende kamers. Daarom kan het, ondanks dat dat met myHospi in één keer kan, ook veel werk zijn om iedereen van respons te dienen. De ervaring leert dat de aanhouder wint, dus houd vol!
Hoe verstuur ik mijn profiel naar een huis?
Klik op het huis in het overzicht en druk op 'Verstuur profiel', het is wel aan te raden je berichtje aan te passen op het huis waarop je reageert. Zo heb je meer kans dat je berichtje leuk gevonden wordt en je langs kan komen op de hospiteeravond.
Waar vind ik de uitnodigingen voor mijn hospiteeravonden?
Die vind je in de chat.