Veelgestelde vragen

myHospi is een Nederlands platform voor studentenhuisvesting waar kamerzoekers en studentenhuizen met een vrijkomende kamer elkaar ontmoeten. Kamerzoekers maken een profiel aan, bekijken beschikbare kamers in steden in heel Nederland en sturen hun profiel naar de huizen die ze leuk vinden. Huizen ontvangen deze volledige profielen in één overzicht, filteren op leeftijd, geslacht, fase of vereniging, en nodigen hun favorieten uit voor een hospiteeravond. Na de hospiteeravond kiezen de huidige huisgenoten samen hun nieuwe huisgenoot. myHospi is gratis te gebruiken en beschikbaar als mobiele app (iOS en Android) en als website.

Als de myHospi-app vastloopt of niet goed werkt, controleer dan eerst of je een stabiele internetverbinding hebt. Is de verbinding in orde? Sluit de app dan volledig af en log opnieuw in. Blijft het probleem bestaan, dan kan het komen door een verouderde versie: verwijder de myHospi-app van je toestel en installeer hem opnieuw via de App Store of Google Play. Werkt het dan nog steeds niet? Stuur een e-mail naar [email protected] met een omschrijving van het probleem en je toesteltype.

E-mails van myHospi belanden soms in je spamfolder. Controleer eerst je spamfolder op berichten van [email protected]. Kan je de e-mail daar niet vinden? Gebruik dan de optie 'Wachtwoord herstellen' om een nieuwe e-mail aan te vragen. Heb je na 10 minuten nog steeds niets ontvangen? Stuur dan een e-mail naar [email protected], dan zoeken we het voor je uit.

In de myHospi-chat geven de vinkjes naast je bericht de verzendstatus aan. Eén vinkje betekent dat je bericht succesvol is verzonden. Twee vinkjes betekent dat de ontvanger het bericht heeft geopend en gelezen. Dit werkt hetzelfde als in de meeste moderne chat-apps.

Je kan je myHospi-account zelf verwijderen via de app. Open de app, ga naar Instellingen en kies 'Account verwijderen'. Je profiel, reacties, chats en advertenties worden dan definitief verwijderd, in lijn met ons privacybeleid. Kan je niet inloggen om je account te verwijderen? Stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Hospiteren is een Nederlandse traditie waarbij een studentenhuis zelf een nieuwe huisgenoot kiest door kandidaten uit te nodigen voor een avond in het huis, de zogeheten hospiteeravond. Tijdens deze avond ontmoeten de huidige huisgenoten en de kandidaten elkaar, praten ze, eten of drinken ze samen en kijken ze of het klikt. Na afloop stemmen de huisgenoten samen op wie ze het liefst als nieuwe huisgenoot willen. Hospiteren komt in heel Nederland voor in studentenhuizen en bestaat omdat huisgenoten elkaar als groep kiezen, in plaats van dat een verhuurder bepaalt wie er komt wonen.

Een hospiteeravond is een avond in het studentenhuis waarbij meerdere kandidaten worden uitgenodigd, meestal één voor één of in kleine groepjes. Per kandidaat is er gemiddeld 15 tot 45 minuten tijd in het huis: je stelt jezelf voor, krijgt een rondleiding door de kamer en gemeenschappelijke ruimtes, en voert een ontspannen gesprek onder het genot van een drankje of hapje. De huisgenoten kijken vooral of je past in de groep, niet puur naar je cv. Nadat alle kandidaten zijn geweest, overleggen de huisgenoten en nodigen ze hun favoriete kandidaat uit als nieuwe huisgenoot.

Op een hospiteeravond kan je een informele sfeer verwachten met vragen over wie je bent, wat je studeert, je hobby's, waarom je in dit specifieke huis wilt wonen en hoe je omgaat met samenwonen, schoonmaken en feestjes. De huisgenoten laten meestal de kamer, keuken en gemeenschappelijke ruimtes zien. Vaak is er een drankje, een hapje of een eenvoudig spelletje. Het doel is om te zien of er een persoonlijke klik is, dus het voelt meer als een gesprek dan als een sollicitatiegesprek. Het is normaal om op dezelfde avond 3 tot 10 andere kandidaten tegen te komen.

Om je voor te bereiden op een hospiteeravond lees je het profiel van het huis op myHospi goed door, zodat je de sfeer, de vereniging (indien van toepassing) en de huisregels kent. Bereid een korte persoonlijke introductie voor (naam, studie, waarom dit huis jou aanspreekt) en heb twee of drie vragen klaar voor de huisgenoten — bijvoorbeeld over corvee, activiteiten of hoe huisgenoten meestal worden gekozen. Kleed je informeel maar netjes, kom op tijd, en overweeg om iets kleins mee te nemen om te delen, zoals een zak snacks; het wordt gewaardeerd maar is niet verplicht.

Een hospiteeravond duurt meestal 1 tot 3 uur in totaal, maar als kandidaat ben je gemiddeld 15 tot 45 minuten in het huis. De exacte duur hangt af van hoeveel kandidaten er zijn uitgenodigd en hoe het huis de avond inricht — sommige huizen plannen korte tijdsloten achter elkaar, andere kiezen voor een langere groepszitting met een maaltijd. Je hoort meestal binnen een paar dagen, soms dezelfde avond, of je bent gekozen of wordt uitgenodigd voor een vervolgronde.

Een Nederlands studentenhuis nodigt gemiddeld 5 tot 15 kandidaten uit voor één hospiteeravond, geselecteerd uit alle profielen die ze hebben ontvangen. Grotere of bekende huizen nodigen soms wel 20 kandidaten uit, terwijl kleinere huizen er soms maar 3 tot 5 kiezen. Door de aanhoudende woningnood in Nederland ontvangen de meeste huizen tientallen reacties per vrijkomende kamer en kunnen ze selectief zijn. Dat je überhaupt bent uitgenodigd, betekent al dat de huisgenoten iets in je profiel hebben gezien.

Voor studentenhuizen vervangt myHospi de stortvloed aan e-mails die je normaal ontvangt bij een vrijkomende kamer. In plaats van losse mails ontvang je volledige kandidaat-profielen via de app, die je kan filteren op leeftijd, geslacht, fase en vereniging. Je liket de kandidaten die je wilt ontmoeten, nodigt je favorieten met één bulkbericht uit voor de hospiteeravond en chat met ze in de app. Om kandidaten aan te trekken deel je een link naar jullie huis (bijvoorbeeld in een Facebookgroep); deze link vind je onder 'Kamer delen' in de app-instellingen of op de website nadat je bent ingelogd. myHospi is gratis voor studentenhuizen.

Ja, zelfs als je al mails hebt ontvangen over je vrijkomende kamer kan je myHospi alsnog gebruiken voor een overzichtelijk kandidatenoverzicht. Reageer op de mensen die je hebben gemaild en vraag of ze ook een profiel willen aanmaken op myHospi — een kleine moeite die jou veel betere informatie oplevert. Je kan ook je myHospi-link direct in het Facebookbericht of groepsbericht over je kamer zetten. Zo verzamel je alle kandidaat-profielen op één plek en heb je een handig, persoonlijk overzicht van iedereen die op je hospiteeravond komt.

Ja, myHospi is gratis voor zowel kamerzoekers als studentenhuizen. Een profiel aanmaken, een kamer plaatsen, reageren op kamers, chatten met kandidaten, mensen uitnodigen voor een hospiteeravond en reacties beheren zijn allemaal gratis. Wij vinden dat studenten niet hoeven te betalen voor het vinden van een nieuwe huisgenoot of een nieuwe kamer. Voor kamerzoekers is er een optioneel Premium-abonnement met extra functies zoals hogere reactielimieten, maar het kernplatform is gratis.

Ja, myHospi heeft een ingebouwde chat waarmee studentenhuizen kandidaten een bericht kunnen sturen. Zodra je een kandidaat hebt uitgenodigd voor je hospiteeravond kan je een chat met hen starten. De chat is handig voor extra details die niet in de uitnodiging pasten — zoals het exacte adres, wat mee te nemen of een wijziging in de tijd — en voor last-minute vragen. Alle communicatie loopt via de app, waardoor telefoonnummers van kandidaten privé blijven tot zij die zelf delen.

Ja, op myHospi kan je alle gelikete kandidaten in één keer uitnodigen met één bulkbericht. Vanuit de map 'gelikete mensen' in de app schrijf je één uitnodigingsbericht met de details van de hospiteeravond en verstuur je dit tegelijk naar alle geselecteerde kandidaten. Zij kunnen direct bevestigen of afzeggen. Je kan ook één bulkbericht sturen vanuit de map 'Afgewezenen' om kandidaten die het niet zijn geworden netjes op de hoogte te brengen — goede etiquette betekent dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Ja, uitgenodigde kandidaten kunnen hun aanwezigheid direct bevestigen in de myHospi-app. Als studentenhuis zie je een overzicht van bevestigde, afgezegde en nog-te-beantwoorden reacties in de map 'Uitgenodigd'. Hebben sommige kandidaten nog niet gereageerd? Stuur ze dan met één tik een herinnering via de notificatieknop in die map. Zo weet je precies hoeveel mensen je op de hospiteeravond kan verwachten.

Als je weinig reacties krijgt op myHospi is de meest voorkomende oorzaak dat kamerzoekers je advertentie niet kunnen vinden. De oplossing is om de link naar je kamer actief te delen — bijvoorbeeld in een relevante Facebookgroep voor je stad of studentenvereniging. Je kan deze link kopiëren in de myHospi-app onder 'Kopieer link' of terugvinden op de website nadat je bent ingelogd. Zodra kamerzoekers de link openen kunnen ze direct via myHospi reageren, en het aantal profielen stijgt meestal binnen enkele dagen.

Om kandidaten uit te nodigen via myHospi like je eerst de profielen die je interessant vindt. Een like alleen is nog géén uitnodiging. Om echte uitnodigingen te versturen open je je mapjes in de app, maak je een hospiteerronde aan (datum, tijd, locatie), schrijf je een uitnodigingsbericht en verstuur je het naar je gelikete kandidaten. De uitnodiging wordt afgeleverd als in-app melding en chatbericht, en kandidaten kunnen direct bevestigen of afzeggen.

Een like op myHospi markeert een kandidaat als interessant, maar verstuurt op zichzelf nog niets — hij is alleen voor jou zichtbaar. Om verder te gaan open je je mapjes in de app, maak je een hospiteerronde aan met datum, tijd en locatie, schrijf je een korte uitnodigingstekst en verstuur je de uitnodiging naar je gelikete kandidaten. Pas op dat moment ontvangt de kandidaat een daadwerkelijke uitnodiging voor de hospiteeravond.

Ja, myHospi ondersteunt meerdere hospiteerrondes, zodat huizen die kandidaten in meerdere tijdsloten uitnodigen de app zonder omwegen kunnen gebruiken. Vanuit de map 'geliket' maak je meerdere rondes aan, elk met een eigen datum en tijd, en nodig je per ronde verschillende kandidaten uit. In de map 'uitgenodigd' zie je vervolgens een overzichtelijke weergave van precies wie er op welk moment wordt verwacht.

Na de hospiteeravond kan je via myHospi de uitslag communiceren. Stuur de gekozen kandidaat een privé-chatbericht (of bel op het telefoonnummer in hun profiel) om hen officieel de kamer aan te bieden en het contract te regelen. Voor de andere kandidaten kan je één bulkbericht sturen — bijvoorbeeld naar iedereen die aanwezig was — om ze te bedanken voor hun komst. Een korte persoonlijke reactie wordt gewaardeerd en maakt kandidaten positiever over jullie huis in toekomstige rondes.

Als je eerder een kamer hebt aangeboden op myHospi heb je twee opties. Je kan een volledig nieuwe advertentie aanmaken, of je kan de bestaande resetten. Om te resetten ga je in de app naar je huis en tik je op de drie puntjes rechtsboven om 'Huis resetten' te kiezen. Bij een reset worden de oude reacties, stemmen en hospiteerrondes gewist, terwijl de huisgegevens behouden blijven, zodat je direct een nieuwe ronde kan starten. Welke optie het beste is, hangt ervan af of de kamer- of huisgegevens sterk zijn veranderd.

Als je iets bent vergeten te vermelden in je hospiteeruitnodiging kan je eenvoudig een vervolgbericht sturen via de myHospi-chat. Je kan chatten met individuele kandidaten of in één keer een bericht sturen naar een hele categorie — bijvoorbeeld alle uitgenodigde kandidaten. Zo voeg je extra details toe (exact adres, wat mee te nemen, een tijdswijziging) zonder de oorspronkelijke uitnodiging te hoeven annuleren en opnieuw versturen.

Ja, myHospi is gratis voor zowel kamerzoekers als studentenhuizen. Een profiel aanmaken, een kamer plaatsen, reageren op kamers, chatten met kandidaten, mensen uitnodigen voor een hospiteeravond en reacties beheren zijn allemaal gratis. Wij vinden dat studenten niet hoeven te betalen voor het vinden van een nieuwe huisgenoot of een nieuwe kamer. Voor kamerzoekers is er een optioneel Premium-abonnement met extra functies zoals hogere reactielimieten, maar het kernplatform is gratis.

Op myHospi kan je pas met een studentenhuis chatten nadat zij jou hebben uitgenodigd voor hun hospiteeravond. Dit is een bewuste keuze: het voorkomt dat huizen overspoeld worden met berichten en zorgt dat elke chat loopt met een kandidaat waarin ze echt geïnteresseerd zijn. Tot je bent uitgenodigd communiceer je met het huis door je profiel te sturen — met daarin je introductiebericht — vanuit de advertentie.

Als je niet wordt uitgenodigd voor hospiteeravonden en ook niks terughoort, is het meestal niet persoonlijk. De woningnood in Nederland is groot, waardoor studentenhuizen vaak tientallen profielen per vrijkomende kamer ontvangen en niet iedereen persoonlijk kunnen antwoorden. Houd vol — in deze markt winnen de aanhouders. Om je kansen te vergroten pas je elke reactie aan op het specifieke huis, vul je je myHospi-profiel volledig in (foto, over mij, studie, hobby's) en reageer je snel wanneer er nieuwe kamers verschijnen.

Om je profiel naar een huis te sturen op myHospi open je de advertentie en tik je op 'Verstuur profiel'. Daar schrijf je een persoonlijk bericht aan de huisgenoten. Het wordt sterk aangeraden om dit bericht per huis aan te passen — noem iets specifieks uit hun advertentie, leg uit waarom je goed zou passen en wat je zoekt — omdat huizen veel reacties ontvangen en voorrang geven aan kandidaten die duidelijk moeite hebben gedaan. Een persoonlijk bericht vergroot je kans op een uitnodiging voor een hospiteeravond flink.

Alle uitnodigingen voor hospiteeravonden op myHospi worden afgeleverd in je chat. Zodra een huis je uitnodigt, verschijnt er een uitnodigingsbericht van dat huis in je chat met de datum, tijd en locatie. Je kan direct vanuit de chat bevestigen of afzeggen. Verwacht je een uitnodiging maar zie je die niet? Controleer dan je chatinbox en zorg dat pushmeldingen op je toestel aanstaan.